Customer Service vs Customer Experience

46 Epizód

1. T2 | EP19 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

   Közzétéve: 2024. 10. 01.
2. T2 | EP18 | EL COMITÉ DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LAS EMPRESAS

   Közzétéve: 2024. 09. 04.
3. T2 | EP17 | 35 FRASES DE EMPATÍA PARA CLIENTES MOLESTOS

   Közzétéve: 2024. 08. 01.
4. T2 | EP16 | Y SI MI EMPRESA NO ES DE ENTRETENIMIENTO ¿CÓMO PUEDO BRINDAR EXPERIENCIAS EXTRAORDINARIAS?

   Közzétéve: 2024. 07. 02.
5. T2 | EP15 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE ¿IMPACTA EN LOS RESULTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA?

   Közzétéve: 2024. 05. 31.
6. T2 | EP14 | LA MAGIA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

   Közzétéve: 2024. 05. 06.
7. T2 | EP13 | LA IMPORTANCIA DE UN LÍDER DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

   Közzétéve: 2024. 03. 29.
8. T2 | EP12 | LA EXPERIENCIA POSITIVA DEL EMPLEADO

   Közzétéve: 2024. 03. 01.
9. T2 | EP11 | PROPÓSITOS 2024 EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

   Közzétéve: 2024. 01. 31.
10. T2 | EP10 | RESISTENCIA AL CAMBIO DENTRO DE LAS EMPRESAS

    Közzétéve: 2024. 01. 09.
11. T2 | EP9 | EL ESFUERZO VS EL RESULTADO

    Közzétéve: 2023. 11. 27.
12. T2 | EP8 | LA ACTITUD EN SERVICIO A CLIENTES

    Közzétéve: 2023. 10. 30.
13. T2 | EP7 | LA REGLA DE LOS 7 SEGUNDOS EN MEDIO DEL CAOS

    Közzétéve: 2023. 09. 29.
14. T2 | EP6 | EL AUTOCONTROL Y LA MOTIVACIÓN EN LOS COLABORADORES Y LOS CLIENTES

    Közzétéve: 2023. 08. 28.
15. T2 | EP5 | DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CLIENTES Y COLABORADORES (TARJETAS DNC)

    Közzétéve: 2023. 07. 29.
16. T2 | E4 | LA EMPATÍA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Közzétéve: 2023. 06. 30.
17. T2 | EP3 | EL CLIENTE INTERNO #TODOSTENEMOSCLIENTES

    Közzétéve: 2023. 06. 14.
18. T2 | EP2 | UN LIBRO DE CULTURA, EMPATÍA Y LECCIONES DE VIDA QUE TE LLEVARÁN A CONVERTIR TU SERVICIO EN EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Közzétéve: 2023. 05. 29.
19. T2 | EP1 | ¿VENTAS VS. SERVICIO?

    Közzétéve: 2023. 05. 14.
20. T2 | EP0 | ¿DE QUÉ TRATA LA TEMPORADA 2?

    Közzétéve: 2023. 04. 14.