CX Files

369 Epizód

1. Nicky Pharaoh - The Learning Curve - Managing People in CX

   Közzétéve: 2019. 11. 15.
2. Julian Burnett - IBM - CX and Retail Strategy

   Közzétéve: 2019. 11. 08.
3. Stephen Loynd - TrendzOwl - Digital Transformation and the future for CX

   Közzétéve: 2019. 11. 01.
4. Dave Rizzo - Teleperformance Innovation Experience Center

   Közzétéve: 2019. 10. 25.
5. Sarah Burnett - Everest Group - PEAK Matrix RPA Research

   Közzétéve: 2019. 10. 18.
6. Vit Horky - NICE InContact - Where Is The Real Omnichannel?

   Közzétéve: 2019. 10. 11.
7. Nicola Collister - Woven - CX Cost Is Killing Innovation

   Közzétéve: 2019. 10. 04.
8. Mark Angus - Knowledge Executive - Blockchain in CX

   Közzétéve: 2019. 09. 27.
9. Shelli Ryan - The CX Blockchain Institute

   Közzétéve: 2019. 09. 20.
10. Ian Barkin - SYKES - Automation, RPA, and Tech in CX

    Közzétéve: 2019. 09. 13.
11. Clinton Cohen - iContact BPO - Recruitment And Super Agents In CX

    Közzétéve: 2019. 09. 06.
12. Ian Jacobs - Forrester Research - CX Emotion, Engagement, And Smart Speakers

    Közzétéve: 2019. 08. 30.
13. Paula Kennedy Garcia - Concentrix - SOLVing The Gig Economy In CX

    Közzétéve: 2019. 08. 23.
14. John Linkous - Phalanx Security - CX And Customer Data Security

    Közzétéve: 2019. 08. 16.
15. Peter Zaitsev - Percona - Data Security And CX

    Közzétéve: 2019. 08. 09.
16. Alistair Niederer - Egeria Insights - Customer Complaints & Disputes

    Közzétéve: 2019. 08. 02.
17. Steve Weston & Peter Ryan : CX In Egypt - Perception and Reality?

    Közzétéve: 2019. 07. 26.
18. Alan Graham - Mindpearl - Travel and CX

    Közzétéve: 2019. 07. 19.
19. Felix Serrano - Activus Connect - Platforms and the CX gig economy

    Közzétéve: 2019. 07. 12.
20. Rob Allman - Dimension Data - Global CX Benchmarking Research

    Közzétéve: 2019. 07. 05.