65 Epizód

  1. 25. Samtale med Sanne Dollerup om de emotionelle kundetyper, markedsføring og smileys

    Közzétéve: 2021. 05. 09.

  2. 24. Samtale med Anders Rønnebech Jensen om kundeservice, værktøjer og P-Gap

    Közzétéve: 2021. 05. 02.

  3. 23. Samtale med Thomas Wedell-Wedellsborg om problemløsning, reframing og innovation

    Közzétéve: 2021. 04. 25.

  4. 22. Samtale med Jacob Johansen om outside-in, forandring og radikal brugerorientering

    Közzétéve: 2021. 04. 20.

  5. 21. Samtale med Andreas Dirksen om Sign Up, Plusbog og abonnementsforretninger

    Közzétéve: 2021. 04. 11.

  6. 20. Samtale med Heidi Boye om Too Good To Go, madspild og partnerskaber

    Közzétéve: 2021. 03. 27.

  7. 19. Samtale med Merete Hessel om det relationelle, konflikter og svære situationer

    Közzétéve: 2021. 03. 19.

  8. 18. Samtale med Maria Ebro Andreasen om Danske Bank, Better Ways of Working og forandringer

    Közzétéve: 2021. 03. 14.

  9. 17. Samtale med Ian Wisler-Poulsen om ansvar, kundeoplevelser og det personlige møde

    Közzétéve: 2021. 03. 05.

  10. 16. Samtale med Louise Byg Kongsholm om livsfaser, megatrends og korona

    Közzétéve: 2021. 02. 28.

  11. 15. Samtale med Jonas Alexandersson om Usertribe, kundeindsigt og empati

    Közzétéve: 2021. 02. 21.

  12. 14. Samtale med Maria Christensen om Publikumservice, kulturinstitutioner og Kronborg

    Közzétéve: 2021. 02. 14.

  13. 13. Samtale med Adrian Kaule om nemlig.com, vækst og den gode kundeservice

    Közzétéve: 2021. 02. 07.

  14. 12. Samtale med Henrik Meng om service, værtskabelighed og empatisk hjælpsomhed

    Közzétéve: 2021. 01. 31.

  15. 11. Samtale med Andreas om Les Deux, frihed og det gode liv

    Közzétéve: 2021. 01. 24.

  16. 10. Samtale med Martin Gammeltoft om data, kulturoplevelser og Customer Moments

    Közzétéve: 2021. 01. 17.

  17. 9. Samtale med Stine Ringvig Marsal om lufthavnen, Service Excellence og forandringsledelse

    Közzétéve: 2021. 01. 07.

  18. 8. Samtale med Søren Smit om medarbejderoplevelser, kundeoplevelser og transformation

    Közzétéve: 2020. 12. 22.

  19. 7. Samtale med Andreas Mikkelsen om Simple Feast, convienience og bæredygtige kundeoplevelser

    Közzétéve: 2020. 12. 13.

  20. 6. Samtale med Just Kjærgård Pedersen om CX teori, forskning & undervisning

    Közzétéve: 2020. 12. 05.

3 / 4

Her finder du mine samtaler med nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen. I bund og grund handler podcasten om min nysgerrighed og søgen efter hele tiden at lære nye ting. Jeg hedder Thomas Stack og har arbejdet med kundeoplevelser fra før det var det vi kaldte det - i dag har jeg ansvaret for kundeoplevelsen hos Albatros Travel i København. Jeg håber at du finder samtalerne givende og interessante. God fornøjelse.

Visit the podcast's native language site