65 Epizód

  1. 45. Samtale med Thomas Møller om DFDS, kundeservice og cloudbaserede løsninger

    Közzétéve: 2022. 01. 31.

  2. 44. Samtale med Dan Lauritzen om Norlys og implementering af P-Gap

    Közzétéve: 2022. 01. 11.

  3. 43. Samtale med Merete Bergman Smit om Kick-Ass Service, wauv-oplevelser og begejstrede kunder

    Közzétéve: 2022. 01. 02.

  4. 42. Samtale med Kerstin Bro Egelund om Design Thinking, nysgerrighed og problemløsning

    Közzétéve: 2021. 12. 22.

  5. 41. Samtale med Anne Skare Nielsen om fremtiden, fra mere til bedre og Nobels Fredspris

    Közzétéve: 2021. 12. 10.

  6. 40. Samtale med Stine Ringvig Marsal om CX, opstart og Experience Management Community

    Közzétéve: 2021. 12. 01.

  7. 39. Samtale med Thomas Mitchell om Dansk Bank, op- og nedture og kundefokus

    Közzétéve: 2021. 11. 12.

  8. 38. Samtale med Kristoffer Degn om Kundedata, CDP og Custimy

    Közzétéve: 2021. 10. 31.

  9. 37. Samtale med Ditte Bank Thorsager om Billund Airport, CX i en krisetid og tryghed

    Közzétéve: 2021. 10. 17.

  10. 36. Samtale med Kasper Schumacher om Tivoli, Tivoli-oplevelsen og CX på strategisk niveau

    Közzétéve: 2021. 10. 09.

  11. 35. Samtale med Flemming Pryds Rand om NPS, implementering og opfølgning

    Közzétéve: 2021. 09. 30.

  12. 34. Samtale med William Atak om online omdømme, shitstorms og kundeanmeldelser

    Közzétéve: 2021. 09. 19.

  13. 33. Samtale med Mona Juul om kommunikation, Linkedin og politik

    Közzétéve: 2021. 09. 08.

  14. 32. Samtale med Sanne Forsberg Holm om LEGO House, MyHouse og oplevelser i verdensklasse

    Közzétéve: 2021. 08. 24.

  15. 31. Samtale med Dan Sandberg om BankNordik, kundefilosofi og fra mål til formål

    Közzétéve: 2021. 06. 27.

  16. 30. Samtale med Rikke Østergaard om Preben, trivsel og følelsesmæssig forurening på jobbet

    Közzétéve: 2021. 06. 13.

  17. 29. Samtale med Søren Bechman om Service, Service Design og Kunderejsen

    Közzétéve: 2021. 06. 06.

  18. 28. Samtale med Jens Balle om investering, hulemænd og de 7 investeringssynder

    Közzétéve: 2021. 05. 29.

  19. 27. Samtale med Sophie Bohr Grønbæk og Søren Buron om Undo, fremtidens forsikring og produktdesign

    Közzétéve: 2021. 05. 23.

  20. 26. Samtale med Christoffer Arensbach om the HiFi Klubben Experience, strategi 3.0 og at bryde reglerne

    Közzétéve: 2021. 05. 16.

2 / 4

Her finder du mine samtaler med nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen. I bund og grund handler podcasten om min nysgerrighed og søgen efter hele tiden at lære nye ting. Jeg hedder Thomas Stack og har arbejdet med kundeoplevelser fra før det var det vi kaldte det - i dag har jeg ansvaret for kundeoplevelsen hos Albatros Travel i København. Jeg håber at du finder samtalerne givende og interessante. God fornøjelse.

Visit the podcast's native language site