CX Files

369 Epizód

1. Beza Tekola - Suture BPO - Improving The Patient Experience In Healthcare

   Közzétéve: 2023. 09. 21.
2. Jon Yarlett - Impact Sourcing Alliance - The Role of Impact Sourcing In BPO and CX

   Közzétéve: 2023. 09. 14.
3. Cheryl Paarwater - Call-Lab BPO - Confidence in South Africa BPO

   Közzétéve: 2023. 09. 07.
4. CX Files Is Back Tomorrow!

   Közzétéve: 2023. 09. 06.
5. CX Files Is Taking A Summer Break - Back In September!

   Közzétéve: 2023. 08. 03.
6. Alistair Niederer - NeedleRock - The Truth About ESG And BPOs

   Közzétéve: 2023. 07. 27.
7. CX FILES JULY Q&A - Mark Hillary & Peter Ryan

   Közzétéve: 2023. 07. 24.
8. Keith Gait - CX Foundation - Definitely CX 📚

   Közzétéve: 2023. 07. 20.
9. Caskey Ndaba - Momentum Metropolitan Insurance - CX & Insurance In Africa

   Közzétéve: 2023. 07. 13.
10. Audrey William - Ecosystm - Listening To Customers And Using Data To Create Better Insights

    Közzétéve: 2023. 07. 06.
11. Amy Bennet Roach - Blue Ocean Contact Centers - The Future For Flexible CX

    Közzétéve: 2023. 06. 29.
12. Peter Klayman - Bottle Rocket - Justifying Investment In CX

    Közzétéve: 2023. 06. 22.
13. James Sherin - Yo! Solutions - Can A BPO Serve Another BPO?

    Közzétéve: 2023. 06. 22.
14. Jeremiah Okello - Collins Consulting - Kenya And Emerging Africa Opportunities For CX And BPO

    Közzétéve: 2023. 06. 15.
15. CxO Glasgow Feedback / Stephen Loynd / Founder of TrendzOwl 🦉

    Közzétéve: 2023. 06. 08.
16. Barry Winkless - Cpl Group - What is The Future Of CX Work?

    Közzétéve: 2023. 06. 01.
17. Shane Jackson - Knowledge Rhino - The Value of WFM in CX

    Közzétéve: 2023. 05. 25.
18. Sadiq Mohammed - USMAART - Matching CX Clients To The Right BPO Partner

    Közzétéve: 2023. 05. 18.
19. Marianne Withers & Cath Wohlers - How Can BPOs Handle Vulnerable Customers With Empathy?

    Közzétéve: 2023. 05. 11.
20. BONUS! What Is Happening With BPO Mega-Consolidation?

    Közzétéve: 2023. 05. 09.