CX Files

369 Epizód

1. Juan Caire & Jim Farnsworth - Alliance BPO - To Hermosillo And Beyond!

   Közzétéve: 2025. 04. 10.
2. Chris Dumpleton - Limitless - Is GigCX + AI The Future For Customer Service?

   Közzétéve: 2025. 04. 03.
3. Dave Rumble - Maistro - Using Gen AI To Find B2B Partners

   Közzétéve: 2025. 03. 27.
4. CCW Berlin 2025 Feedback - with Raya CX and CXHero

   Közzétéve: 2025. 03. 20.
5. What Is Wrong With LinkedIn?

   Közzétéve: 2025. 03. 17.
6. IWD 2025 - Women In CX In 2025

   Közzétéve: 2025. 03. 13.
7. Sergei Levteev - IBA Group - The Tech Infrastructure Supporting CX

   Közzétéve: 2025. 03. 06.
8. Audrey William - Ecosystm - AI In CX: The Main Blockers & Opportunities

   Közzétéve: 2025. 02. 27.
9. Ian Jacobs - Opus Research - The Hype And Reality For AI In CX

   Közzétéve: 2025. 02. 20.
10. Sid Victor - Movate - Is Flexibility Essential For The Future Of BPO?

    Közzétéve: 2025. 02. 13.
11. Phil Fersht - HFS Research - Innovation In CX From AI To AGI

    Közzétéve: 2025. 02. 06.
12. Gregorio Uglioni - CX Goalkeeper - CX Transformation That Hits The Back Of The Net!

    Közzétéve: 2025. 01. 30.
13. Joel Walker - tkg - What Do CX Suppliers Need To Bring To The Table?

    Közzétéve: 2025. 01. 23.
14. BONUS: CX In 2025 Discussion

    Közzétéve: 2025. 01. 20.
15. Veronica Richards - CALLS - Servicio Estelar: Navigating Customer Care in Mexico

    Közzétéve: 2025. 01. 16.
16. Neville Samuels - Virtual Staff 365 - Trends In Virtual CX Staffing

    Közzétéve: 2025. 01. 09.
17. Mark Lowe - Managing Risk and Security in CX

    Közzétéve: 2024. 12. 19.
18. Katrin Langley - Approaching First-Time Outsourcing

    Közzétéve: 2024. 12. 12.
19. Jose Paz - Startups BPO - CX Recruitment In Honduras and US Nearshore

    Közzétéve: 2024. 12. 05.
20. Claas van Delden - yoummday - Will Gig CX Replace The Multilingual Hub?

    Közzétéve: 2024. 11. 28.