Questions for now - Compelling perspectives on digital CX

64 Epizód

1. How Indeed.com views and masters client success

   Közzétéve: 2019. 10. 16.
2. Shifting customer engagement from transactional to human

   Közzétéve: 2019. 10. 04.
3. Using data to understand customers from Wix.com

   Közzétéve: 2019. 06. 21.
4. How Dropbox converts freemium users into premium payers

   Közzétéve: 2019. 06. 07.
5. The CX guru showing great companies how to be amazing

   Közzétéve: 2019. 05. 31.
6. Meet the CX leader who learned her trade in the trenches

   Közzétéve: 2019. 04. 24.
7. WIA – Conall Laverty, Founder & CEO

   Közzétéve: 2019. 04. 11.
8. How Headspace converts new users into customers for life

   Közzétéve: 2019. 03. 15.
9. Getting clever about CRM - Insights from Salesforce

   Közzétéve: 2019. 02. 11.
10. The importance of a customer-first mindset - Insights from HubSpot

    Közzétéve: 2018. 03. 19.
11. How I raised Net Promoter Score from 8 to 68 - Alan McNab, MD EMEA of Velocidi

    Közzétéve: 2018. 03. 13.
12. Scaling CX - A talk with Airbnb's head of global customer experience

    Közzétéve: 2018. 03. 05.
13. 7 imperatives for moving your customer experience to the next level

    Közzétéve: 2018. 02. 19.
14. Jeffrey Puritt - President & CEO, TELUS International

    Közzétéve: 2018. 02. 05.
15. Rod Jones - the man who helps CX Leads make better decisions

    Közzétéve: 2018. 01. 21.
16. Leadership coaching - Insights from tech giant Airbnb (with Renn Vara)

    Közzétéve: 2018. 01. 08.
17. Cogs and Marvel - Roisin Callaghan, CEO C&G USA

    Közzétéve: 2017. 12. 24.
18. Vivino - Chad Boonsupa, Global VP of Customer Experience

    Közzétéve: 2017. 12. 10.
19. Getting personal: Leveraging the power of IoT and big data (with Strava)

    Közzétéve: 2017. 11. 27.
20. Peter Ryan - Ryan Strategic Advisory

    Közzétéve: 2017. 11. 22.