Pink Elephant - The IT and ITIL Service Management Experts

162 Epizód

1. PR33 - ITSM Is Just BSM with IT Examples

   Közzétéve: 2012. 11. 01.
2. PR32 - Project and Change Management Integration

   Közzétéve: 2012. 09. 28.
3. PR31 - Experiential Learning and Simulations

   Közzétéve: 2012. 09. 26.
4. PR30 - Global Process

   Közzétéve: 2012. 08. 27.
5. PR29 - Justifying Service and Process Improvement

   Közzétéve: 2012. 07. 16.
6. PR28 - The Role of The Service Owner

   Közzétéve: 2012. 07. 06.
7. PR27 - Dealing with Rogue Support Agents

   Közzétéve: 2012. 06. 18.
8. PR26 - Distributed Service Desk Strategies

   Közzétéve: 2012. 05. 21.
9. PR25 - Communication and Education Planning

   Közzétéve: 2012. 04. 30.
10. PR24 - Problem and Availability Management The Conjoined Twins

    Közzétéve: 2012. 04. 05.
11. PR23 - Demand Channels

    Közzétéve: 2012. 03. 19.
12. PR22 - The Service Management Office 2.0 (Live From Pink12)

    Közzétéve: 2012. 03. 05.
13. PR21 - Culture and ITSM Transformation Projects

    Közzétéve: 2012. 02. 06.
14. PR20 - Deploying vs Documenting Processes

    Közzétéve: 2012. 01. 23.
15. PR19 - The Strategic Role Of An IT Operating Model

    Közzétéve: 2011. 12. 29.
16. PR18 - TOC, LEAN and Six Sigma The Three CSI Sisters

    Közzétéve: 2011. 12. 13.
17. PR17 - Technology vs Service Management

    Közzétéve: 2011. 11. 22.
18. PR16 - Request Fulfillment

    Közzétéve: 2011. 11. 01.
19. PR15 - Business Relationship Management

    Közzétéve: 2011. 10. 20.
20. PR13 - Portfolio Management

    Közzétéve: 2011. 09. 14.