Lektionen einer Kaffeetasse

Ich bin immer wieder erstaunt, wie wenig die meisten Unternehmen darauf Wert legen, ihr Kunden wirklich zufriedenzustellen. Dabei ist es ganz einfach. Nur macht sich offenbar kaum jemand darüber Gedanken. Warum das so ist und wie es besser geht erfährst Du in der heutigen Episode! Für mehr Informationen gehe auf www.dr-alexander-madaus.com