137 - Von 0 auf 450 RPA-Bots: Ein Weg zur Entlastung der Mitarbeiter und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit | Mark Klein

In dieser Episode spreche ich mit Mark Klein, Chief Digital Officer (CDO), ERGO Group AG. Wir sprechen über folgende Themen: Warum sie mit Prozessautomatisierung begonnen haben Tipps für schnelle Erfolge in der Anfangsphase der Automatisierung Wie Fachbereiche und ein Center of Excellence am besten zusammenarbeiten - von der Idee bis zur Automatisierung Die wichtigsten KPIs für ein Center of Excellence Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://www.stateofprocessautomation.com/ Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: Mark Klein, Chief Digital Officer (CDO), ERGO Group AG LinkedIn