Harddisken: Maskiner giver bedre service end mennesker 2017-07-14

Har du tænkt på, at kunstig intelligens giver bedre service end levende mennesker? Det har virksomheder som Uber og Amazon fundet ud af. De er blevet globale mastodonter, fordi de sidder på milliarder af data, som de behandler med kunstig intelligens. Og en del af formålet er at blive bedre til at yde god service - helt uden menneskelig indblanding. Harddisken besøger konferencen Nordic.ai i København i denne uge. Tilrettelæggelse: Henrik Føhns og Chris Lehmann. www.dr.dk/harddisken (Sendt første gang 10. marts).