Så undviker du en kommunikationskris i sociala medier

I detta avsnittet har vi bjudit in en av Sveriges vassaste krisexpert Jennie Zetterström, för att prata om att nästan alla kriser börjar i sociala medier. I avsnittet pratar vi om: Hur sociala medier påverkar hur kriser startar och sprids Stora konton på sociala medier = större påverkan gällande "sanningen" Vem äger egentligen sanningen i sociala medier? Ska man ge sig in och dementera i andras kommentarsfält? Vad är det absolut viktigaste att göra för att hindra en förtroendekris i sociala medier? Hur förebygger man kriser under sommaren? Hur stresstestar man sin kommunikationkrisplan?