【百大顧問直播】光談目標、定策略還不夠！推動轉型時，如何解決「員工抗拒」心理？

「#商周百大顧問直播」邀您加入共學行列，立即報名→ https://bwnet.pse.is/3s8ayx 本集節目來自7 月7日 商周百大顧問直播的精華內容 來賓：商周CEO學院領導學程「變革管理」總顧問 張敏敏 聆聽重點： 二月二十四日俄羅斯侵烏以來，烏克蘭總統澤倫斯基（Volodymyr Zelensky）已經成為勇敢、反抗不屈的象徵。德國《明鏡週刊》形容，他是「穿著橄欖綠T恤的邱吉爾」。這不僅是因為，澤倫斯基像二戰時英國首相邱吉爾，拒絕向敵方妥協──他穿綠色上衣、鬍子凌亂、神情疲倦，但每天堅守在首都基輔辦公桌前向大家講話的形象，已深植人心──也是因為他與邱吉爾一樣能言善道、激勵人心。 客製內容創造「認同感」 被社群瘋傳還能擴大影響力 張敏敏指出，澤倫斯基的演講經常會激發多重情緒。第一個是恐懼，先喚起聽眾對戰爭或災難的記憶，讓他們感受跟烏克蘭人一樣的恐懼；第二個是憤怒，藉由正邪、戲劇性的對比，讓聽眾對俄國造成的傷害感到生氣。第三個則是較少演講會激發的情緒──愧疚。在帶聽眾身歷其境以後，他有時會採用混合讚揚與責備的說法，讓聽眾產生罪惡感。 戰事爆發後，他有如跑馬拉松一般，在英、美、德、日等國家議會連續發表視訊演說，十來場演講中，有口譯員翻譯到哽咽，有議員聽到落淚，更是場場吸引全體聽眾站起來熱烈鼓掌… 變革管理與OGSM專家張敏敏將在百大顧問分享，身為團隊領導人，當你在推動變革遇到員工抗拒時，該怎麼辦？如何從上到下，真正推動員工做出改變？ 延伸閱讀：《商業周刊》1794期 https://bwnet.pse.is/44cfzq 「穿綠T的邱吉爾」用演講感動全球，換取國際支持 打動人心只要10分鐘　澤倫斯基「點線面」說服術拆解 -- Hosting provided by SoundOn